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몰로코
1. 개요
본 브랜드 안전 정책에서는 Moloco, Inc.와 그 자회사(통칭하여 'Moloco')가 광고 오배치의 위험을 최소화하기 위한 모든 합리적인 조치를 시행하는 것을 포함하여 모든 고객의 브랜드 안전을 보장하기 위해 시행한 관리 절차를 설명합니다. Moloco는 툴과 프로세스를 이용하여 가능한 한 최고 수준의 브랜드 안전을 광고주에게 제공하는 것을 목표로 합니다. Moloco는 포함 및 제외 차단 목록을 사용하는 수동 프로세스와 독점 차단 목록과 같은 자동화된 프로세스를 모두 구현했습니다. 또한, Moloco는 광고 판매 파트너와 협력하여 부적절한 광고 인벤토리를 최소화하고 차단합니다. Moloco의 브랜드 안전 정책은 관리형 고객과 셀프서비스 고객 모두에게 적용됩니다.
2. 브랜드 안전 원칙
Moloco 플랫폼은 모든 캠페인의 광고 오배치 위험을 자동으로 최소화합니다. 셀프서비스 고객은 포함 또는 제외 목록을 만들거나, 본인의 캠페인에 광고 교환(Ad Exchange)을 포함하거나 제외할 수 있습니다. 관리형 고객의 경우, Moloco는 각 광고 계약서에 합의된 브랜드 안전 사양을 준수합니다. 위에서 설명한 기본적인 브랜드 안전 점검 외에도, Moloco는 포함 또는 제외 목록을 사용하여 추가로 퍼블리셔를 제외하여 브랜드에 영향을 미칠 수 있는 뉴스 보도에 대응할 수 있습니다. 이는 고객과 협력하여 사례별로 결정됩니다.
3. Moloco 전용 목록
3.1. 글로벌 차단 목록
Moloco는 광고 사기 가능성이 있는 것으로 표시된 모바일 앱의 전용 글로벌 차단 목록을 유지합니다. 글로벌 차단 목록은 자동화된 프로세스를 사용하여 정기적으로 업데이트되고 인적 프로세스를 통해 추가 검증됩니다.
3.2 글로벌 브랜드 안전 목록
또한, Moloco는 부적절하거나 의심스러운 활동을 포함하는 것으로 플래그가 지정된 모바일 앱의 전용 글로벌 제외 목록을 유지 및 관리합니다. 본 글로벌 제외 브랜드 안전 목록은 인적 프로세스, 독점 기술 및 광고 교환이나 광고주와 같은 제삼자 파트너의 인사이트를 이용하여 정기적으로 업데이트되며 다음과 같은 광고가 표시될 위험을 최소화합니다.
4. 고객 포함 및 제외 목록
Moloco에서 고객은 브랜드 안전 문제를 해결하고 광고 오배치를 최소화하기 위해 캠페인의 타겟팅 기준에 따라 자체적으로 포함 또는 제외 목록을 만들 수 있습니다.
5. 광고 판매 플랫폼 관리
Moloco는 고객 요구 사항에 따라 공급을 최적화하고 브랜드 안전 문제를 최소화하며 원치 않는 광고 인벤토리를 차단하기 위해 정기적으로 광고 판매 플랫폼(Supply Side platform, SSP)과 협력합니다.
6. 관리형 서비스
관리형 서비스 고객의 경우, 모든 프로그래밍 방식 거래는 Moloco 계정 관리팀에서 관리하며 인벤토리는 개방형 마켓플레이스 및 프라이빗 마켓플레이스를 통해 100% 프로그래밍 방식으로 투명하게 거래됩니다. 모든 캠페인은 광고 계약서에 지정할 수 있는 추가 포함 또는 제외 목록과 함께 Moloco의 표준 글로벌 차단 목록을 모범 사례로 활용합니다.
7. 셀프서비스 Moloco는 브랜드 안전 모범 사례를 구현하고 유지하기 위해 셀프서비스 고객이 사용할 수 있는 도구와 프로세스를 문서화했습니다. 이러한 도구 및 프로세스는 Moloco 온라인 설명서에서 확인할 수 있으며 다음 영역을 다룹니다.
8. 프로세스 및 유지 보수
Moloco는 광고주에게 프로그래밍 방식으로 인벤토리 투명성과 실시간 정보를 제공합니다. 광고주는 Moloco 클라우드 플랫폼에 로그인하여 언제든지 광고가 표시되는 위치를 확인할 수 있습니다.
Moloco는 퍼블리셔를 지속적으로 검토하여 브랜드에 안전하지 않은 콘텐츠에 광고가 표시되지 않도록 합니다. 캠페인 브리프를 위한 도메인 심사 프로세스에는 크게 다음 단계가 포함됩니다.
관리형 서비스
A. 특정 캠페인 브리프의 요구 사항을 충족하기 위해 생성된 맞춤형 포함 목록의 경우, 개별 번들 ID 및 도메인은 포함 목록에 추가되기 전에 Moloco 계정 관리팀이 수동으로 심사합니다. 적절한 콘텐츠가 있고 섹션 3에 정의된 글로벌 차단 목록의 차단된 범주에 속하지 않는 번들 ID 및 도메인만 목록에 포함될 수 있습니다.
B. Moloco는 기본 캠페인 실적 지표를 사용하여 사기 행위를 모니터링합니다. 플래그가 지정된 퍼블리셔는 캠페인 목록에서 제거됩니다.
C. Moloco 글로벌 차단 목록은 인적 프로세스, 내부 알고리즘, Moloco 사기 툴, Doublecheck 및 기타 제삼자 출처를 사용하여 정기적으로 업데이트됩니다. 이는 플랫폼 수준에서 구현되며 Moloco에서 관리하는 모든 캠페인에 자동으로 적용됩니다.
D. Moloco 글로벌 브랜드 안전 목록은 Apple 및 Google Play 앱 스토어에서 추출한 게시자 정보(예: 각 앱의 콘텐츠 및 연령 등급)를 기반으로 분기마다 업데이트됩니다. 이 목록은 Moloco의 운영 및 데이터 과학팀에서 관리합니다.
9. 게시 중단 정책
고객이 본인의 광고가 부적절한 콘텐츠에 표시되었다고 판단하는 경우, Moloco는 광고주에게 이메일을 통해 통지를 받는 즉시 해당 퍼블리셔를 제거하거나 문제가 해결될 때까지 캠페인을 일시 중지하는 절차를 밟습니다.
Moloco는 서면 통지 후 영업일 기준 1일 이내에 해당 콘텐츠에 대한 전달을 제거하라는 게시 중단 정책을 적용하고 있습니다.
Moloco는 광고 위반을 철저히 조사하고 이러한 일이 다시 발생할 위험을 제거하는 데 필요한 조치를 하기 위해 노력할 것입니다.
Moloco 운영 및 데이터 과학팀은 광고 판매 플랫폼에서 브랜드 안전 도구 및 데이터를 활용하여 퍼블리셔를 수동으로 감사합니다. 해당 퍼블리셔가 부적합하다고 판단될 경우 제외됩니다.
Moloco Cloud 셀프서비스 광고주는 플랫폼에 로그인하여 퍼블리셔를 블랙리스트에 추가하거나 필요한 경우 캠페인을 일시 중지할 수 있습니다. 셀프서비스 고객은 Moloco에 문의하여 문제를 더 자세히 조사할 수 있습니다.
광고주가 Moloco 광고게제 신청(Insertion Order)이나 마스터 서비스 계약(Master Service Agreement)에 동의한 경우, Moloco 게시 중단 정책에 따라 광고를 게시 중단하지 않을 경우의 계약상 결과는 Moloco와 광고주 간에 사례별로 합의하여 결정합니다.
10. 사기 방지 정책
임곗값을 초과하는 의심스러운 활동이 있는 모든 퍼블리셔는 캠페인에서 제거됩니다. Moloco는 사전 심사를 거친 인벤토리 및/또는 신뢰할 수 있는 인벤토리 판매자와만 협력하여 광고 사기의 위험을 낮춥니다.
11. 모바일 앱 불법 복제
Moloco는 TAG(Trustworthy Accountability Group)의 불법 복제 모바일 앱(Pirate Mobile App) 목록에서 관리하는 불법 복제 모바일 앱 툴(Pirate Mobile App Tool)과 Moloco 광고 판매 파트너의 정기 업데이트를 활용하여 불법 복제를 걸러낼 수 있습니다. 불법 복제 모바일 앱 툴은 광고주, 대행사 및 모바일 광고 기술 중개자가 광고 인벤토리에서 저작권을 침해하는 모바일 앱을 식별하고 필터링하는 데 도움이 됩니다.
12. apps-ads.txt 지원
Moloco는 모바일 앱 스토어, 커넥티드 TV 앱 스토어 또는 기타 애플리케이션 배포 채널을 통해 배포되는 애플리케이션의 요구 사항을 충족하도록 설계된 원본 ads.txt 표준의 확장인 apps-ads.txt 사양을 지원합니다. 이 사양은 IAB Tech Group 내의 OpenRTB 실무단의 지원을 받아 동료 평가를 거쳐 개발된 표준입니다.
13. 더 나은 광고 연합
Moloco는 소비자의 온라인 광고 경험을 개선하기 위해 업계를 선도하는 온라인 미디어 관련 국제 무역 협회 및 기업들이 설립한 단체인 더 나은 광고 연합(Coalition for Better Ads)의 후원사입니다. 더 나은 광고 연합은 소비자 통찰력과 업계 전반의 전문 지식을 활용하여 소비자 기대치를 충족하는 온라인 광고에 대한 새로운 글로벌 표준을 개발하고 구현합니다. 모바일 앱 광고 내의 더 나은 광고 연합의 표준은 https://www.betterads.org/standards/ 에서 찾을 수 있습니다.
